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【患者之声】笔墨传情谊:清华大学附属垂杨柳医院心内科(7D)获患者手写感谢信
近日,清华大学附属垂杨柳医院心内科(7D)收到一封来自冠心病术后患者手写的感谢信。信中,患者张女士以真挚朴实的文字,记录了从手术后的忐忑不安到逐渐康复的过程,并对心内科(7D)团队在住院期间给予的专业护理与温暖陪伴表达了由衷感谢。
张女士因冠心病伴血管堵塞,在清华大学附属垂杨柳医院心内科接受了支架植入手术。术后,她出现身体虚弱、情绪焦虑等反应,并对疾病康复与日后生活充满担忧。心内科(7D)护士在日常护理工作中,不仅认真做好常规监测与护理操作,还特别注重对她进行心理疏导。护士每日床边沟通、耐心解答疑问,并指导其进行循序渐进的康复活动,帮助患者逐步建立恢复信心。
在住院期间,心内科(7D)护士协助张女士完成各项治疗与康复训练,注重在细节处体现关怀。日常帮助整理床单位、协助日常起居等,使患者在病房中感受到温暖与支持。随着身体状况一天天好转,张女士从最初卧床不起到能够在走廊缓慢行走,情绪也逐渐明朗,也与医护人员建立起信任与亲近的关系。
出院前夕,张女士坚持亲手书写感谢信。尽管因久未执笔、手腕乏力,字迹略显颤抖,但她仍一字一句认真完成。这封信不仅表达了患者对医护工作的认可,更折射出护患之间真挚的情感联结。

在推进优质护理服务过程中,医院心内科(7D)始终注重“以患者为中心”,将专业照护与人文关怀相结合。科室表示,将继续强化队伍建设,提升服务水平,让每一位患者在接受规范治疗的同时,也能感受到有温度、有尊严的医疗服务,助力患者身心整体康复。
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