【小编的话】

　　在垂医这片充满爱与责任的土地上，活跃着一群平凡却闪耀的身影。他们在岗位上默默付出，用自己的方式，为医院的正常运转和发展贡献力量。他们秉承“艰苦奋斗、自强不息、忠毅坚卓、仁爱奉献”的垂医精神，为医院的发展添砖加瓦。为激励全院职工爱院护院、爱岗敬业、勤奋工作，医院自2024年持续评选季度优秀职工。今天，小编为大家介绍2025年第二季度优秀职工的故事，让我们一起感受他们的温暖与力量。

刘艳瑾：严守规范，医保工作的“把关人”

（医疗保险与物价办公室  科员）

　　刘艳瑾紧盯医疗保险政策动态，第一时间掌握政策调整方向与执行细节，确保医院医保工作精准对接。她积极组织医保政策培训与案例分析，开展院内外继教讲座，助力医保政策宣传与培训；及时发布医保物价工作通报，为临床规范诊疗及收费行为提供参考；积极完善医保管理系统审核规则，实现事前提醒、事中拦截。刘艳瑾以严谨细致的作风守护医保基金安全，促进诊疗行为规范，助力医院高质量发展。

袁娜：精益管理，为护理质量保驾护航

（护理部  科员）

　　作为护理部质控专员，袁娜始终以“筑牢质量防线、提升服务效能”为核心目标，深度参与护理质控体系搭建、制度完善、服务优化与信息化建设，她参与完善115项专项检查标准，覆盖静脉输液、ICU护理等21类关键护理场景；牵头编制《护士长手册》，涵盖7大核心管理模块，全年完成297次手册审核；优化19项护理服务规范，牵头打造标准化健康宣教体系，制定检查、术前准备等16类场景的健康宣教卡片，提升服务与操作规范性。她积极统筹月度质控与三级医院评审准备，以数字化减负增效，助力护理质量从“规范”向“精益”迈进。

张苗苗：门诊“暖心桥”，用坚守传递温度”

（门诊导医）

　　“患者至上”是张苗苗的工作准则，作为门诊导医，她的“晨间仪式”从不敷衍——她总在开诊前半小时到岗，逐一检查自助挂号机运行状态、候诊椅清洁情况，还会顺手摸一摸候诊椅扶手是否松动、自助机出纸口是否卡纸，甚至在导医台抽屉里常备创可贴、老花镜，以备老人、孩子等患者的突发需求。导医台前人来人往，她是患者口中靠谱的“活地图”，遇到拄拐杖的老人询问门诊位置，她会快步上前稳住轮椅，陪送到电梯口才返回；碰到不会操作自助机的老年人，她弯腰站在旁侧，手把手教老人输入信息、选择科室，直到挂号成功。面对患者重复的咨询，她总笑着放慢语速，把“先建档再挂号”“取号后到对应楼层候诊”的流程拆解得明明白白。面对突发晕倒患者，她沉着应对，疏散人群、补充糖分、呼叫医护，全程安抚家属，用专业与速度化解危机。多年来，她重复着指路、解答、协调的工作，却始终热情不减，认为“帮患者化解迷茫就是工作的意义”。没有耀眼荣誉，她却以日复一日的耐心与暖心，在患者与医院间搭建起信任的“暖心桥”，让门诊大厅充满温度。

　　在垂医，每一位行政后勤人员都是默默耕耘的奉献者。这些优秀职工，是其中的杰出代表。他们的故事，是对垂医精神的生动演绎，更是“功成不必在我”的境界最真切的写照。他们虽身处幕后，却凭借兢兢业业的工作态度，以“时时放心不下”的责任感，为医院的日常运营提供坚实保障，是垂医平稳前行不可或缺的力量。希望全院职工以他们为榜样，传承垂医精神，为守护更多患者的健康拼搏奋进，携手书写垂医更加辉煌的篇章，让生命在关怀中绽放璀璨光芒。