为加强医院内部沟通协作，保障医院各项工作安全、有序、高效运行，清华大学附属垂杨柳医院门诊部、后勤保障部、安全保卫部联合开展了联席会议制度，围绕日常医疗服务、后勤保障、安全保卫等工作中出现的典型案例，点对点开展分析，研究指导性方案，提高工作效率和服务质量。

　　会议每月召开两次，主管院长及三个部门的负责人、相关业务骨干参与会议，进行各部门工作汇报、问题讨论与协调、工作部署、商议其他事项等。目前已于6月6日、6月13日、6月20日和7月11日召开四次会议。会议重点梳理医疗服务中的堵点痛点、后勤服务保障存在的难点与隐患、安保工作的短板与优化建议、涉及多部门协作的预案与优化，会议中确定待跟进事项的督办落实及进展反馈，共讨论问题30余件。

　　联席会议是打破部门壁垒，构建协同合作的关键一步，是推动“以患者为中心”理念的坚实桥梁，促进医疗、后勤、安保信息深度融合。从理念到行动，从“联席”到“联动”，筑牢高效服务安全网，我院近期成功举办安全保卫科、门诊部及导医协调联动服务规范与能力提升专项培训，通过本次培训，有效提升了门诊保安团队的自助机操作能力及独立解答患者咨询的能力，保安从之前引导患者到咨询台再询问，逐渐成长为主动为患者解答问题、为患者指引带路等，实现了跨部门问题的真正化解，把问题变作提升协同效率的契机。